Politica de Envío

🚚 📍 Lima, Perú | 📲 983 239 674

1. Cobertura de Envíos

• Lima Metropolitana: Envíos mediante motorizado a domicilio.

• Provincias del Perú: Envíos por Olva Courier, Shalom o empresa de transporte de preferencia del cliente.

2. Tiempos de Entrega

• Lima Metropolitana: Entre 24 y 48 horas luego de confirmado el pedido.

• Provincias: Entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino y la empresa de transporte seleccionada.

• Los envíos se realizan de lunes a sábado, excepto feriados.

3. Modalidad de Pago para Envíos

• Contraentrega disponible solo en zonas seleccionadas de Lima Metropolitana.

• Para zonas alejadas o provincias, se requiere pago total o parcial por adelantado antes del envío.

4. Costos de Envío

• El costo de envío varía según el distrito o región y será informado antes de confirmar el pedido.

• En el caso de envíos a provincia, el costo de envío puede ser pagado junto al producto o al recibirlo, dependiendo de la empresa de transporte.

5. Responsabilidad del Cliente

• El cliente debe proporcionar dirección exacta, referencia y número de contacto activo.

• En caso de reprogramación o ausencia en el punto de entrega, se deberá coordinar un nuevo envío con costo adicional.

6. Seguimiento del Pedido

• Una vez despachado el producto, se enviará al cliente foto del comprobante o tracking para seguimiento del envío.

• Para motorizados en Lima, el cliente recibirá coordinación directa vía WhatsApp.

7. Entrega Segura

• Todos los envíos se embalan adecuadamente para evitar daños.

• Si el paquete llega con señales de alteración o daño, el cliente debe reportarlo inmediatamente y no retirar el producto del courier.